FAQS
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en pesos mexicanos.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, espere 4-7 días el tiempo de producción para que su pedido sea enviado, los tiempos de envío promedio son 7-12 days.Tracking números se actualizarán 3-5 días después de que su pedido ha sido enviado. Si usted no tiene un número de seguimiento después de 7 negocios por favor envíenos un correo electrónico a lentesolaresmm@gmail.com.
No me gusta mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Y si hay algún problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para devolvérnoslo y obtener un reembolso completo. Usted debe enviarlo de vuelta a su propio costo, una vez que hayamos recibido el producto le devolveremos el importe total de su compra original. Por favor, incluya todo un nombre y número de pedido en los paquetes devueltos.Tenga en cuenta: Si usted su paquete está en el camino, usted debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo anular mi pedido?
Puede anular su pedido sin penalización alguna. Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se ha enviado, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y confirme. Una vez que haya comprobado si la dirección indicada es incorrecta, notifíquenoslo por correo electrónico a lentesolaresmm@gmail.com. Si la dirección indicada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso una vez transcurridas 24 horas desde el envío de la dirección incorrecta.
¿Cuánto tarda el envío?
Los plazos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde distintos centros de distribución en función de su ubicación. El tiempo medio de envío es de 7-12 días laborables.
Tengo una pregunta que no ha sido respondida, ¿pueden ayudarme, por favor?
Por supuesto. ¡Estamos aquí para ayudarle a hacer su casa hermosa! Por favor, envíenos un correo electrónico a lentesolaresmm@gmail.comand estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.recibimos un gran número de correos electrónicos, Si desea obtener una pronta respuesta por favor adjunte su número de pedido y abordar el problema con claridad, gracias.